ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ
Программа лояльности LADYSOLDERING IRON
НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
Основные принципы:- 1 бонусный балл = 1 рубль при оплате
- Бонусы начисляются только с суммы товаров (исключая доставку)
- Начисление происходит после получения товара клиентом
- Срок зачисления: до 3 рабочих дней после доставки
СПИСАНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВПОРЯДОК СПИСАНИЯ:
ВАЖНО: Списание бонусных баллов происходит НЕ АВТОМАТИЧЕСКИ при оформлении заказа.
Как использовать бонусы:1. Напишите в магазин о планируемой покупке
2. Укажите сумму бонусных баллов для списания
3. Мы сформируем персональную ссылку на оплату заказа с учетом вычета ББ
4. Получите ссылку на email, указанный в заявке
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:
- Минимальная сумма заказа: 1 000 ₽ для списания бонусов
- Максимальная доля оплаты бонусами: до 50% от суммы заказа
- Минимум к списанию: от 100 бонусных баллов за раз
ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УРОВНЯМ:
- Базовый: до 30% от суммы заказа
- Серебряный: до 40% от суммы заказа
- Золотой: до 50% от суммы заказа
- Платиновый: до 50% от суммы заказа
СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ
Общие правила:Срок жизни бонусов: 12 месяцев с даты начисления
АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ
Причины списания:
- Возврат товара (списываются начисленные за него бонусы)
- Нарушение правил программы лояльности
- Неактивность аккаунта более 18 месяцев
- Попытки мошенничества
Порядок возврата:
- При частичном возврате товара бонусы списываются пропорционально
- При полном возврате все начисленные бонусы аннулируются
- Если бонусы уже потрачены, создается отрицательный баланс
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Спорные ситуации:
- Срок рассмотрения: до 5 рабочих дней
- Необходимые документы: чеки, скриншоты, переписка
- Финальное решение остается за администрацией магазина
Контакты для списания бонусов*Участвуя в программе лояльности, вы соглашаетесь с данными правилами.
*